培养目标: 本专业以市场为向导，以就业岗位为依据，按照高铁乘务员的统一标准和规范，培养与我国城市轨道交通运营管理发展相适应、具有良好知识内涵，能适应管 理、服务需要的，掌握标准的服务技能，具有较强的实际工作能力及较高的岗位职业技能，又具有良好气质与形体条件的铁路列车乘务员。同时 为城市地面轨道工程、城市地下轨道工程等施工及运营部门培养各方面都能全面发展有良好的语言表达及公关处理综合能力的高级应用型技术人 才和管理人才。
就业方向: 全国各大铁路从事高铁、动车、地铁等乘务工作。
毕业生应具备的知识结构和能力结构
1、热爱祖国，有理想、强烈的事业心和责任感，具有理论联系实际求实创新的精神和勤奋、俭朴、团结协作的品质与良好的思想品德、社会公德和职业道德；
2、具有较扎实的自然科学基础，良好的人文社会科学素质，具有较强的语言与文字表达、人际沟通能力；
3、掌握必需的公共文化基础理论，具有一定的普通外语和专业外语的应用能力；
4、掌握必备高铁乘务专业基础理论知识和乘务专业知识，具备从事高铁服务行业（领域）实际工作的服务能力和基本技能；
5、掌握城市轨道交通各种基本设备的使用及基本的轨道交通客运服务和礼仪；
6、了解体育运动的基本知识，初步掌握锻炼身体的基本技能，养成科学锻炼身体的习惯，身体健康。
理论课及实习课教学主要课程 旅游概论、旅客运输、铁路基本安全常识、旅游心理学、形体训练、客运安检、列车乘务、列车服务、礼仪化妆、旅游地理、铁路运输服务礼仪 、铁路客运英语、高速铁路概论、铁路行车组织、铁路线路及站场、铁路信号、票务组织、铁路交通车站设备等。
可取得资格证书
客运员资格证、安检员资格证、导游资格证、行政秘书、国际商务师。
学校与就业优势
1．凡就读成都铁路技工学校学生享受三年学费全免，扶贫地区及家庭困难学生可享受国家助学金。学校实行奖学金制度，其中一等奖学金1000元，二等奖学金800元，三等奖学金600元。
2．与学校长期合作的中外公司多达一百余家，校企合作，订单培养，就业协议，100%保障就业。学生就业主要面向成都铁路局、北京铁路局、武汉铁路局、西安铁路局、成都地铁、北京地铁等。
3．城市轨道交通运营管理就业跟踪，为学生提供终身服务。
