751233170 14702874260
首页 » 招生问答 » 招生详情

当空乘必备的基本礼仪有哪些?

子敬教育 2020-02-19 11:42:45
服务礼仪,是乘务员在工作和旅客交往中,以一定的约定成俗的服务程序来表现律己敬人的过程,涉及穿着、行为举止、交往、沟通、情商、服务等内容。今天,西翔航空的老师就先来说说职业礼仪中最基本,也是最直观的外在形象塑造。

当空乘必备的基本礼仪有哪些?


当空乘必备的基本礼仪有哪些?

如果你连最基本的站姿、坐姿、蹲姿、以及最重要的微笑都没有熟练的话,那么想要当一名合格的空乘人员是不可能的。成都西翔航空学校的老师为大家整理了关于以上最基本礼仪姿态的练习方法与注意事项,希望同学们能认真阅读。   一、微笑 微笑,在人与人之间,它是一个表达方式,表示愉悦、欢乐、幸福或乐趣。它的感染力很强,你对别人微笑,别人自然也会报以微笑于你。 所以,在服务过程中,微笑就成了一项必备要素。 练习方法: (1)情绪诱导法。 在心里想一些开心的事情,利用愉悦的情绪,诱导出自己最自然的微笑。 (2)面对镜子练习微笑。 试着对镜子说“E(依)——”,然后轻轻浅笑减弱“E(依)——”的程度,是微笑自然、亲和。   注意事项: 微笑要生动,其考验的是与眼睛的结合、与语言的结合、以及与身体的结合。 微笑的技巧要求:眼到、心到、口到、神到、情到、恰到好处。   二、站姿 好的站姿,不是只为了美观而已,对于健康也是非常重要的。站姿是人的一种本能,是一个人站立的姿势,它是人们平时所采用的一种静态的身体造型,同时又是其他动态的身体造型的基础和起点,最易表现人的姿势特征。站立姿势是每个人全部仪态的核心。如果站姿不够标准,其他姿势便根本谈不上优美。而每天进行站姿练习是礼仪训练的必要需求。 站姿要领(由上至下):头正、梗颈、挺胸(肩膀与耳廓平齐)、收腹、立腰、夹臀、并膝、小V(两脚跟并拢、脚尖微微分开) 练习方法: (1)九点靠墙站。 后脑、双肩、臀、小腿、脚跟、背部,九点紧靠墙面,并由下往上逐步确认姿势要领。 女士:脚跟并拢,脚尖分开一拳(45°--60°),双膝并拢,夹书。 男士:脚跟并拢,脚尖分开,双膝并拢,夹书。 站立时要感觉整个身体向上延伸,手可以从腰部穿过,双眼平视前方,脸部肌肉自然放松。   (2)头顶书行走。 书放在头顶上行走,不要让它掉下来。要很自然地挺直脖子,收紧下巴,挺胸挺腰。   注:所有礼仪姿态的动作,都必须在站姿标准的情况下才能完成。(女生练习时穿高跟鞋效果更佳)   三、坐姿 正确的坐姿,坐于凳子三分之二处,需要时时保持上半身挺直的姿势,也就是颈、胸、腰都要保持平直。眼睛平视前方,左右大腿大致平行,膝弯曲大致呈直角,双脚平放于地面,双手轻放于膝关节向后5公分处。

当空乘必备的基本礼仪有哪些?

  女士坐姿:
1.正襟危坐式(标准式) 2.双腿斜放式(侧点式):脚尖朝45°方向伸出
3.架腿式(侧挂式)
  男士坐姿:
1.正襟危坐式(标准式) 2.架腿式(重叠式) 注:女生练习时穿高跟鞋效果更佳   四、蹲姿 基本蹲姿: (1)下蹲时,应自然、得体、大方、不遮遮掩掩。 (2)下蹲时,双腿合力支撑身体,避免滑倒。 (3)下蹲时,上身保持平直,使头、胸、膝关节在一个角度上,使蹲姿优美。   不可取蹲姿: 切勿突然下蹲,不要离人太近 不可弯腰撅臀,不要平行下蹲 方位不能失当,注意衣领、裙子   服务礼仪包括“礼”和“仪”两部分。“礼”即礼貌;“仪”即仪表(整洁)、仪态(端庄、稳重)、仪容(美观),是“礼”的规范表现形式。 对于乘务人员来说,除了基本的礼貌之外,塑造良好的气质修养与仪态礼仪远比培养其服务技能本身复杂得多,这需要一个漫长的“养成”过程。因此,这就需要学生坚持每天进行基本礼仪训练,从而达到“静则清流,本固则丰茂;内修则外理,行端则影直”的初衷。

当你在航空公司面试的时候,最基本的站、坐、蹲以及最重要的微笑往往是能给自己加分的重要因素。
 

在线报名咨询

该信息为预报名不影响填报志愿

相关信息

春季高考落榜还能选些什么专业2025四川

春季高考落榜,虽然让人感到失望,但并不意味着你的未来没有希望。在这个时刻,你需要冷静下来,认真考虑自己的下一步。四川地区有着丰富的教育资源和专业选择,即使高考落榜,你也有很多其他道路可以选择。首先,你可以根据自己的兴趣和实际情况,选择复读一年。通过再次努力,提高自己的成绩,争取明年考入理想的大学。在这个过程中,你可以借助互联网上的学习资源,如在线课程、学习视频等,加强自己的基础知识学习和能力训练。

春季高考落榜还能选些什么专业2025成都

春季高考落榜还能选些什么专业2025成都高考,这个对于所有中国学生而言的重要考试,每一次都是一次严峻的挑战。2025年的春季高考,虽然只是其中的一部分,但也是一次需要认真对待的考试。然而,生活总是充满了不确定性,有些人可能会因为各种原因而落榜。那么,在2025年的春季高考中,如果落榜了,还能选择哪些专业呢?首先,我们需要明确一点,高考落榜并不意味着你的未来就没有希望,相反,它只是一个新的开始。在这

春季高考落榜还能选些什么专业2025眉山

春季高考落榜还能选些什么专业2025眉山随着春季高考成绩的公布,许多考生都面临着落榜的困境。然而,这并不意味着考生的前途就此结束,相反,它只是一个新的开始。在2025年,对于眉山的春季高考落榜生来说,他们仍然有多种选择来继续他们的学业之路。首先,考生可以考虑选择一些实用性强的专业。例如,信息技术、电子商务、机械制造等热门专业,这些专业在市场上有着广泛的就业前景,对于未来的职业发展有着积极的作用。此

春季高考落榜还能选些什么专业2025南充

春季高考落榜还能选些什么专业2025南充随着春季高考成绩的公布,许多考生面临着落榜的困境。然而,这并不意味着他们的未来一片黑暗。相反,他们可以通过选择适合的专业来开启新的篇章。本文将为2025年南充地区的春季高考落榜生介绍一些可选的专业,并提供一些励志读书的建议。一、专业选择1.电子商务电子商务是一个充满机遇的领域。从线上销售到物流管理,都需要大量的专业人才。电子商务专业的毕业生可以在各种电子商务

春季高考落榜还能选些什么专业2025乐山

春季高考落榜,还能选些什么专业?2025年乐山,春季高考再次成为了众多考生关注的焦点。对于那些未能被心仪大学录取的考生来说,这无疑是人生的一大挑战。然而,失败并不代表终点,而是新的开始。高考落榜后,考生们依然可以通过选择适合的专业来继续自己的学业之路。在乐山,春季高考落榜的考生有多种选择。首先,他们可以根据自身的兴趣和实际情况,选择复读一年,准备再次参加高考。复读虽然会面临更大的压力和挑战,但只要

版权所有:©子敬教育(https://www.lileliao.com) 蜀ICP备2020030667号-7