高铁乘务员是指可以在高铁、动车、城际列车等交通工具上工作的人员,一般会经过专业的培训或大学里的专业学习,才能胜任此工作,对于高铁乘务员来说,是没有性别限制的,男生女生都可以报考。
形体训练,酒店服务,普通话,旅游英语,旅游概论,旅客运输,客运安检,劳动安全卫生,旅游心理学,礼仪化妆,高铁客运乘务实训,铁路基本安全常识,列车乘务,旅游地理,列车服务,现代服务礼仪,计算机基础等
外形要求:一线女高铁乘务员原则上身高需在163cm—172cm,容貌端庄清秀,有一定的亲和力;一线男高铁乘务员原则上身高需在175cm—180cm,五官端正。如有特殊情况,需公司领导审批同意方可引进。专业或技能水平经考核合格,并具有独立工作的能力。
未受过行政记过和其他较重大处分、无犯罪记录。认同海航企业文化,对海航事业抱有强烈信心;诚信正直、乐观积极、务实创新、团结协作、服务意识强;有较高的道德修养,遵纪守法。一般乘服人员年龄不超过25周岁。一线高铁乘务员至少中专以上学历(含高中)。身体健康,符合其专业岗位对身体的要求。
学生毕业后主要面向高速铁路从事指导车长、列车长、列车值班员、列车员、客运值班员、客运员等岗位,面向城市轨道交通的站务员、值班站长等岗位,也可在传统铁路或其他旅客运输企业从事相关领域工作。部分学生可选择参加民航服务工作或高星级酒店服务及管理工作。
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