高铁乘务员是指可以在高铁、动车、城际列车等交通工具上工作的人员,一般会经过专业的培训或大学里的专业学习,才能胜任此工作,对于高铁乘务员来说,是没有性别限制的,男生女生都可以报考。
年龄18岁至30周岁,身高160CM(形象优秀者可放宽至1.58CM),视力1.0以上(可佩戴隐形眼镜)初中,中专、大专以上学历,航空服务、外语、旅游管理、餐饮管理、铁路等专业;五官端正,体态均匀;身体健康无疾病;政治可靠无前科;敬岗爱业,能尽职尽责,能吃苦耐劳。
未受过行政记过和其他较重大处分、无犯罪记录。认同海航企业文化,对海航事业抱有强烈信心;诚信正直、乐观积极、务实创新、团结协作、服务意识强;有较高的道德修养,遵纪守法。一般乘服人员年龄不超过25周岁。一线高铁乘务员至少中专以上学历(含高中)。身体健康,符合其专业岗位对身体的要求。
外形要求:一线女高铁乘务员原则上身高需在163cm—172cm,容貌端庄清秀,有一定的亲和力;一线男高铁乘务员原则上身高需在175cm—180cm,五官端正。如有特殊情况,需公司领导审批同意方可引进。专业或技能水平经考核合格,并具有独立工作的能力。
高铁客运乘务实训,酒店服务,劳动安全卫生,礼仪化妆,列车服务,形体训练,铁路基本安全常识,列车乘务,客运安检,旅游英语,旅游概论,计算机基础,普通话,旅游地理,旅游心理学,现代服务礼仪,旅客运输等
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