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依据国际轨道交通职业人才配备标准，一条铁路的建设，至少需要60名运营管理人员，每开通一条铁路，约需要各类专门人才1000余人。到2020年，预计需要20万人左右的运营管理人员，所以该专业的运营管理岗位的缺口非常大。
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城市轨道交通运营与管理是立足于站务员，面向车站值班员，，运转班组长，值班站长，运转值班员行车调度员等和行车，票务方向的一个专业，主要是行车工作。轨道交通管理就是平时调度地铁、地铁驾驶、维护地铁系统和管理维护地铁方面的一种职业。
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城市轨道交通运营管理专业是属于交通运输类的，本科读四年，专科读三年。该专业的招生对象是男女兼收的，所以男生也是可以读该专业的，学生毕业后主要从事客运员、站务员、值班员、票务员以及运营管理员等相关岗位。
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[ 招生问答] 03-18 01.高铁乘务专业课程有哪些旅游英语，客运安检，礼仪化妆，计算机基础，旅游地理，形体训练，列车服务，旅游心理学，列车乘务，铁路基本安全常识，酒店服务，普通话，旅客运输，高铁客运乘务实训，现代服务礼仪等02.高铁乘务专业就业薪资待遇高铁乘务员
