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本专业立足民航业和旅游业的发展所需，以就业为向导、以服务为宗旨、以工学结合为平台、以校企合作为途径、以国际合作为特色；培养具有良好的职业道德、岗位专业综合服务能力、较强岗位实践能力以及岗位应变能力和可持续发展能力的；从事客舱服务、民航地面服务、旅游酒店及其他管理服务等工作的高技技能人才。
旅客心理学，客舱服务实操（服务技能），应急处置（应急实操）安全技能，公共安全防范技术，客舱设备（机务常识），民用飞机机型概论，客航组织与管理，治安与消防管理，客舱设备（机务常识），治安灾害管理社会防范，公共关系与技巧，应急生存撤离（应急理论），航空体育，旅游与航空地理，危险品运输与管理，民航乘务服务技能与训练，民航乘务英语，散打及体能训练，乘务礼仪与训练，犯罪心理学，航线知识与实习，民航法规与国际惯例，公共安全管理
符合招生条件者，持本人身份证、学历证书原件和复印件、两张二寸照片和一张五寸生活照片，到学校或各地方报名点办理报名手续，报名后进行面试，初选合格后，持本校体检通知单按时进行体检。
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