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本专业培养具有良好的职业道德、行为规范和敬业精神，具有创新意识和团结协作精神，掌握城市轨道交通运营管理专业理论知识，有较强的专业技能和实际工作能力，德、智、体、美、劳等全面发展的高等技术应用型专门人才。城市轨道交通运营管理专业毕业生应能服务于各级城市地铁运输管理部门，从事城市地铁站务工作、票务工作、控制中心调度指挥工作、地铁车辆段调度指挥工作。
交通运输概论、城市轨道交通车站设备、城市轨道交通信号基础、城市轨道交通行车组织、城市轨道交通票务管理、城市轨道交通客运管理、城市轨道交通安全管理、服务英语、城市轨道交通行车调度、铁路货运组织、铁路客运组织、公共关系学、旅客心理学等。
培养目标本专业培养具有城市轨道运营行业相关岗位必备的基本理论和专业知识，具有较强的城市轨道运营组织能力，能熟练运用城市轨道交通运营设备设施，掌握行车组织、客运组织、票务管理、站务管理等方面的专业知识，能胜任城市轨道交通客运服务、车站管理等一线工作的高素质劳动者和中等技术技能型专门人才。
通过三年的学习，本专业学生可从事城市轨道交通企业一线服务与管理岗位、交通运输类的辅助性岗位等工作。就业岗位主要有地铁、轻轨等城市轨道交通车站站务人员（含值班站长、站长等），铁路站车运输类岗位（如客运管理、售票管理、车站值班员、列车调度、客运列车长等），行车调度员等。
应、往届初中毕业生。
职业证书中级客运员、中级货运员、中级助理值班员、物流员。
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