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铁道运营管理专业主要培养德、智、体、美各方面全面发展，掌握本专业所必需的基本理论和专业知识，有较高的综合素质和较强的铁道交通运营管理的专业技能，能从事铁路运输、地面轨道交通及其它相关企业的运输生产、经营管理与服务工作的高级管理型人才和复合型工程技术工作者。
乘务英语，旅客运输服务心理学，城市轨道交通概论，轨道交通安全管理、运营管理、客运组织、客运服务、应急处理等。主要实践教学环节：轨道交通服务礼仪，形体训练，职业形象设计与化妆，高铁服务技巧等。
培养目标培养适应现代高速铁路城际列车、地铁轻轨等铁路运输部门从事列车乘务工作。面向全国铁路层地铁轻轨、车站等企业培养能为顾客提供高品质、高质量的铁路运营服务与安全保障，具有较强的公关能力，协调能力和灵活应变能力的应用型人才。
城市轨道交通的高铁、地铁等随车乘岗位，城市轨道交通票务业务工作，如车站检票员、售票等工作；城市轨道交通旅客运输组织工作；城市轨道交通列车运行安全管理等工作岗位，或参加专升本考试。
报名条件专业代码：080100，报考五年制高职大专的学生必须是2020届参加学业水平考试的初中毕业生，未参加考试和没有成绩的学生不能报考。（三年制中专所有应往届初中毕业生均可报名就读）；报读一年制中专必须具备高中毕业证。
中级客运员、中级货运员、中级助理值班员、物流员。
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